Política de Privacidade

Este site e os serviços relacionados são operados pela MARKETWHISKERS DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARES LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 61.519.811/0001-98.

Para fins da legislação de proteção de dados (LGPD), a MarketWhiskers atua como Controladora dos dados pessoais coletados através deste site.

Coletamos e tratamos os seguintes dados pessoais para finalidades específicas:

2.1. Navegação e Cookies (Coleta Automática)

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Eles são categorizados em:

• Necessários: Essenciais para o funcionamento do site (ex: segurança). Não requerem consentimento.
• Analíticos: Coletam dados anonimizados sobre como os visitantes usam o site.
• Marketing: Rastreiam visitantes para fornecer anúncios relevantes.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através do nosso banner de consentimento ou das configurações do seu navegador.

2.2. Contato e Relacionamento Comercial

• Dados: Nome completo, e-mail corporativo ou pessoal, número de telefone/WhatsApp, cargo e nome da empresa.
• Finalidade: Responder a solicitações de orçamento, agendar reuniões de consultoria e enviar propostas comerciais.
• Base Legal: Execução de procedimentos preliminares a contrato.

2.3. Marketing e Newsletter

• Dados: Nome e e-mail.
• Finalidade: Envio de conteúdos técnicos, novidades sobre IA e ofertas de serviços.
• Base Legal: Consentimento (revogável a qualquer momento).

A MarketWhiskers não vende seus dados. No entanto, podemos compartilhar informações com prestadores de serviço (Operadores) essenciais para nossa operação, que estão contratualmente obrigados a manter o sigilo e a segurança dos dados:

• Hospedagem e Infraestrutura: Serviços de nuvem (ex: AWS, Google Cloud, Vercel) para manter o site no ar.
• Ferramentas de Análise: Google Analytics. Nota: Utilizamos o recurso de mascaramento de IP (anonymizeIp) e operamos sob um Acordo de Processamento de Dados (DPA) rigoroso com a Google, garantindo que os dados sejam usados apenas para métricas agregadas.
• Processamento de Pagamentos: Gateways de pagamento seguros para transações financeiras.
• Comunicação e CRM: Ferramentas para gestão de relacionamento com o cliente e envio de e-mails.
• Autoridades: Mediante ordem judicial ou requisição legal competente.

Transferência Internacional: Alguns operadores podem processar dados em servidores localizados no exterior (ex: EUA), sob salvaguardas contratuais que garantem nível equivalente de proteção, conforme exigido pelo Art. 33 da LGPD.

Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, inclusive para fins de cumprimento de obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.

• Dados de Marketing: Até que você solicite o descadastramento (opt-out) ou revogue seu consentimento.
• Dados de Clientes (Contratantes): Pelo menos 5 anos após o término da relação contratual (para fins fiscais e legais).
• Logs de Acesso: 6 meses, conforme exigido pelo Marco Civil da Internet.

Após o término do período de retenção, os dados serão excluídos de forma segura ou anonimizados para fins estatísticos.

Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão. Nossas medidas incluem:

• Criptografia de dados em trânsito (SSL/TLS) e em repouso;
• Controle estrito de acesso aos bancos de dados, restrito a funcionários autorizados;
• Monitoramento contínuo de vulnerabilidades e ameaças;
• Backups regulares para garantir a disponibilidade dos serviços.

Além dos direitos de acesso, correção e exclusão, você tem o direito expresso de:

• Revogar o Consentimento: A qualquer momento, para tratamentos baseados nessa base legal (ex: newsletter), gratuitamente e de forma facilitada.
• Oposição: Opor-se ao tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento ao disposto na LGPD.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail [email protected] ou acesse nosso Formulário de Solicitação de Direitos.

Prazo de Resposta: Responderemos a todas as solicitações legítimas em até 15 dias. Esse prazo poderá ser prorrogado por igual período caso a solicitação seja particularmente complexa ou se houver um alto volume de requisições, conforme permitido pelo Art. 19, §3º da LGPD.

Caso entenda que seus dados não estão sendo tratados de acordo com a lei, você tem o direito de registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Nossos serviços são direcionados ao público empresarial (B2B) e profissional. Não coletamos, intencionalmente, dados pessoais de crianças e adolescentes (menores de 18 anos). Caso identifiquemos que coletamos dados de menores sem o consentimento verificado dos pais ou responsáveis, tomaremos medidas para excluir essas informações o mais rápido possível.